岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。
任职资格:
1、专科学历,计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
工作时间:8:00——17:00
北京现代黄冈新兴广源4S店位于黄冈市赤壁二路的黄冈市新兴广源汽车销售有限公司,是北京现代汽车公司在黄冈地区唯一一家授权特许经营的品牌汽车企业,占地总面积:10230平方米,投资人民币3000万元。集汽车销售、售后服务、零配件经营和信息反馈为一体。